Az Camera Kft. Internetes áruház üzemeltetője, a Camera Fotóeszköz Javító és Szolgáltató Kft.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Camera Fotóeszköz Javító és Szolgáltató Kft. ( továbbiakban: Szolgáltató vagy Camera Kft. ) és a Camera Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél jogait és kötelezettségeit hivatott meghatározni.

Szolgáltató adatai

Név: Camera Fotóeszköz Javító és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1085, Budapest, Somogyi Béla u. 20.

Üzlet/Telephely: 1085, Budapest, Somogyi Béla u. 19.
Telefon : +36 1 266 8085 (9-17h)

Fax : +361 235 0831
Bankszámlaszám: 10400205-02003827-00000000
Adószám: 10780583-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-168700
E-mail: info@camerakft.hu

Általános tudnivalók, a szerződés létrejötte
Ezen ÁSZF  hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.camerakft.hu weboldalon található elektronikus áruházon keresztül az Ügyfél által került igénybe vételre.
A Camera Kft. elektronikus áruházában történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A vásárlás során a jelen ÁSZF – ben meghatározott vásárlási feltételek a mérvadók.

Ügyfélszolgálat működése
A Camera Kft. elektronikus áruháza éjjel-nappal nyitva áll a vevők előtt, a rendeléseket automatikusan fogadja.

Rendelését bármikor feladhatja, rendszerünk azt rögzíti, és azonnal visszaigazoló e-mailt küld annak fogadásáról. A visszaigazoló e-mail jelzi Önnek, hogy rendelését rendszerünk rögzítette, de ettől függetlenül minden megrendelést telefonos visszaigazolás követ,
mely során további egyeztetésekre is lehetőség nyílik.

A rendelések feldolgozása, telefonos visszaigazolása, számlázása, kiküldése, átadása, átvétele munkanapokon 9-17 óra között történik. (Hétvégén és munkaszüneti napokon az ügyfélszolgálat szünetel.)

Az elektronikus áruház a pillanatnyilag rendelhető termékeket mutatja! Termékeink többségét raktárról tudjuk biztosítani, ilyenkor a terméket már másnap ki tudjuk küldeni futárszolgálatunkkal, illetve személyes átvétel esetén a megrendelő üzletünkben átveheti.
Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, a kiszállítás várhatóan 1-2 hét a megrendelés telefonos visszaigazolását követően!
Rendelés esetén kollégáink minden esetben egyeztetik telefonon Önnel az átvétel helyét és idejét.

Személyes ügyfélszolgálat címe:
1085 Budapest, Somogyi Béla u. 19.
Nyitva: Hétfő - Péntek: 09-17h
Szombat- Vasárnap: ZÁRVA
e-mail: info@camerakft.hu

Kiszállítás:

Az alábbi árak kizárólag  a webáruházon keresztül történő vásárlásra vonatkoznak.

Magyarország területén bármely csomagküldés esetén (kereskedelmi áru kiszállításnál vagy fizető javítás esetén), ha az ügyfél által fizetendő díj meghaladja a bruttó 100.000 Ft-ot, akkor a kiszállítás díjmentes!

- Az ár maximum 10 kg-os csomag esetén érvényes.
- A fenti ár 150.000 Ft-os biztosítási díjat tartalmaz.
- Amennyiben a rendelés összege meghaladja a 100.000 Ft-ot, a kiszállítás ingyenes!

Postai úton nem áll módunkban a csomagokat feladni.

Termékkínálat
A Camera Kft. Internetes áruház termékkínálatában elsősorban fotótechnikai és számítástechnikai eszközök találhatóak.
A Camera Kft. mindent megtesz azért, hogy az oldalain szereplő információk a valóságnak megfelelőek legyenek. Az esetleges eltérésekért nem áll módunkban felelősséget vállalni.
Amennyiben úgy véli, hogy egy termék leírása nem felel meg a valóságnak, vagy bármiben is eltér attól, kérjük, haladéktalanul írjon nekünk, hogy ellenőrizzük a termék leírását, szükség esetén a hibát korrigálni tudjuk.
Internetes áruházunkban új termékeket értékesítünk. A termékekre a mindenkori jogszabályi előírásoknak megfelelő jótállást, illetve szavatosságot biztosítunk!
Ön, mint látogató, korlátlanul böngészhet több száz termék között, megtekintheti azok árait, képeit és leírását, és további információkhoz juthat az adott termékkel kapcsolatban.

A regisztrációról
A Camera Kft. elektronikus áruházában bárki rendelhet, amennyiben a weboldalon sikeresen regisztrálja magát, illetve magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen ÁSZF –ben foglaltakat.
A regisztrációra legkésőbb az első vásárlást megelőzően kell sort keríteni, megrendelést érvényes regisztrációs adatok nélkül nem áll módunkba elfogadni. Az erre vonatkozó kormányrendelet alapján, a regisztráció során a személyes adatokon kívül kötelező megadni lakcímét is.
A szolgáltatót az Ügyfél által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb, a pontatlan adatszolgáltatásból eredő problémáért, hibáért felelősség nem terheli.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára (nem a Szolgáltató hibájából) hozzáférhetővé válik.
A regisztráció során megadott adatokat (felhasználónév, jelszó) feltétlenül jegyezze meg, mert a későbbiekben ezzel tud újra belépni áruházunkba.
A regisztráció során megadott adatait a hatályos törvényeknek megfelelően bizalmasan kezeljük.

A megrendelésről
A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és e-mailben van lehetőség. A Camera Kft., mint szolgáltató, és az Ügyfél, mint vásárló között a szerződés a megrendelés teljesítésekor, azaz a termék kézhezvételekor jön létre.
Az üzletünkben történő személyes átvétel nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek.

Jótállási (garanciális) ügyintézés

A jótállásra és a szavatosságra a Polgári törvénykönyvről szóló, 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. A 72 órás cseregaranciával
élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
Minden ÚJ termékünkre a teljesítéstől számított 1 évig terjedő jótállást vállalunk.
Díjmentes javítást a jótállási időn belül csak a rendeltetésszerűen használt, külsőleg sértetlen termék  esetén vállalunk.
Jótállási és szavatossági igénybejelentés esetén az ide vonatkozó jogszabályok és rendeletek a mérvadók.

Ha valamelyik termék meghibásodik, az eljárás a következő:

1. Kérjük olvassa el figyelmesen a jótállási igények érvényesítésével kapcsolatos tudnivalókat, feltételeket a jótállási jegyen.

2. Azon termékeket, melyekhez Gyári garanciajegyet kapott kérjük, hogy az ott felsorolt szerviz valamelyikével vegye fel a kapcsolatot. Ha ott cserekészülékről szóló nyomtatványt adnak Önnek, akkor kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot.

3. Amennyiben olyan termék hibásodott meg, melyhez mi állítottunk ki garanciajegyet, vegye fel velünk a kapcsolatot: e-mailben, vagy telefonon. Próbálja meg minél pontosabban leírni a problémát, a tapasztalt hibajelenséget.

4. Juttassa vissza ügyfélszolgálatunkhoz (1085 Budapest, Somogyi Béla u. 19.) az adott terméket, a vásárlást igazoló számla fénymásolatával és a jótállási jeggyel együtt. A visszahozott áru javítását, esetleges cseréjét a lehetőség szerinti legrövidebb idő alatt végezzük el, annak várható időpontjáról az átvételkor, illetve a hiba megállapításakor tájékoztatást adunk.

A regisztrációs adatok módosítása
Ha bármely, a regisztráció során megadott személyes adatában változás áll be, mely a szerződéses teljesítésre hatással van, akkor azt módosítani az ügyfélszolgálatunknak írt e-maillel lehet, melyben megadja nevét, a számlázási nevet és címet, valamint a módosítandó adat(ok)at.
Ügyfélszolgálatunk 3 munkanapon belül módosítja a kért adatokat, melyről e-mail formájában visszaigazolást küld az Ön részére, majd ha 3 munkanapon belül nem érkezik ellenvetés, véglegesnek tekinti azt. Ügyfélszolgálat e-mail címe: info@camerakft.hu

Törlés a felhasználók közül
Felhasználói azonosítóját kérésére töröljük a rendszerből, amennyiben a törlés kérésének időpontjában nincs függőben levő megrendelése webáruházunkban. Törlés iránti igény esetén kérjük, hogy adja meg nevét, valamint felhasználói nevét egy email üzenetben, a tárgy rovatban regisztráció törlése megnevezéssel. Ügyfélszolgálatunk 3 munkanapon belül e-mailben kér egy megerősítést a regisztráció során megadott e-mail címről, mely jóváhagyása esetén töröljük Önt felhasználóink közül.

Árak
A honlapon megadott eladási árak Forintban vannak megadva és tartalmazzák az általános forgalmi adót, viszont szállítási költség nélkül értendőek. Az esetleges szállítási költségek a Felhasználót terhelik és a rendelés végén a számlázáskor a kiválasztott termékek csomagolási és postaköltségeként szerepelnek.

A Camera Kft. az árváltoztatás jogát fenntartja. A megrendelés önmagában nem minősül szerződéskötésnek. A webáruházbon keresztüli rendelést minden esetben egy telefonos egyeztetés követ, ahol kollégáink tájékoztatást adnak a megrendelt termékek elérhetőségéről és árairól.

Szállítási és fizetési feltételek
Szolgáltató a rendelés teljesíthetőségét követően lehetőséget biztosít Ügyfélnek a kiszállítási időpont megválasztására, mely nem konkrét időpontot jelöl, csak közelítő szállítási intervallum kiválasztására szolgál. Meghatározott órára történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni. A szállítási határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, a Szolgáltatót nem kötelezik, a tényleges szállítási határidő minden esetben a rendelési visszaigazolásban szerepel.
Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. A kiszállítással és a megrendelési tételekkel kapcsolatos kifogásokat, kérjük még a szállítmányozó jelenlétében, jegyzőkönyv felvételével dokumentálni.
A megrendelt terméket/ termékeket az Ügyfélszolgálattal történt előzetes egyeztetés alapján, személyesen is át lehet venni a Szolgáltató telephelyén.

Az elállás joga
Amennyiben az Ügyfél a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia Szolgáltató címére.
A Camera Kft. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban az Ügyfélnek kell gondoskodnia. Írásban történő elállás esetén az Ügyfélnek elegendő az elállási nyilatkozatot 8 munkanapon belül elküldeni, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi visszajuttatásáról.
Elállás esetén a Camera Kft. követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

Adatvédelmi tájékoztató
Ezúton tájékoztatjuk, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.
Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél (pl: szállító cég) a cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
Adatai kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Az adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII.tv.) valamint a Direkt markering törvény (1995. évi CXIX.tv.) értelmében szeretnénk tájékoztatni, hogy regisztrációjával, megrendeléseivel mint ügyfelünk hozzájárul, hogy személyes adatai (név, cím, telefonszám, email) A Camera Kft. mint adatkezelő az adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően áruküldő tevékenységhez, tárolja, kezelje, illetve felhasználja.
Az adatszolgáltatása önkéntes. Adatait nyilvántartásunkban 5 évig kezeljük.
Amennyiben adataiban változás állna be, úgy kérjük, hogy jelezze számunkra regisztrációja módosításával.
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a www.camerakft.hu weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.